Preguntas Frecuentes (FAQ)

Reembolsos de Suscripciones y Productos

Para solicitar un reembolso por una suscripción, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto en nuestro sitio web. Asegúrate de incluir los detalles de tu suscripción y el motivo de tu solicitud.
El período de tiempo para solicitar un reembolso es de 30 días a partir de la fecha de compra. Después de este período, no podremos procesar solicitudes de reembolso.
Una vez aprobada la solicitud de reembolso, procesaremos el reembolso a través del método de pago original utilizado para la compra. El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la entidad bancaria.
En algunos casos, ofrecemos reembolsos parciales dependiendo del uso del servicio y el tiempo transcurrido desde la compra. Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte para más detalles.
Si no has recibido tu reembolso después de un período de tiempo razonable, por favor, verifica con tu entidad bancaria. Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte para asistencia adicional.